A.幫助建立良好的護患關系 B.全面了解服務對象的情況,投其所好 C.與服務對象商討有關護理問題,取得其合作 D.向服務對象提供有關的健康知識及相關信息 E.向服務對象提供有關的咨詢及心理支持
A.直接轉轉話題 B.使用說教式語言 C.護士表情淡漠 D.不恰當?shù)谋WC E.匆忙做出結論
A.7%語調(diào)+38%聲音+55%表情 B.38%語調(diào)+7%聲音+55%表情 C.55%語調(diào)+38%聲音+7%表情 D.38%語調(diào)+55%聲音+7%表情