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多項選擇題

客戶因欠費或違章竊電被停電的，告知客戶（）的流程

A.及時繳費
B.申請復電
C.恢復用電
D.簽訂按時繳納電費協(xié)議

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多項選擇題

已知的計劃停電、故障停電或臨時性停電，告知客戶停電的（）

A.原因
B.時間
C.范圍
D.復電預期時間

多項選擇題

客戶服務人員詳細詢問報修人（）等，初步判斷故障原因及類型

A.故障現(xiàn)象
B.范圍
C.發(fā)生時間
D.報修人姓名
E.詳細地址