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多項(xiàng)選擇題

KPI績效考評體系的功能包括（）。

A.分析
B.計(jì)劃
C.匯報(bào)
D.指導(dǎo)
E.考核

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多項(xiàng)選擇題

KPI即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的（）的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

A.輸入端
B.輸出端
C.活動流向
D.實(shí)際工作
E.限定條件

多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)質(zhì)量體系的構(gòu)成要素有（）。

A.物流管理者的職能
B.資源要素
C.質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
D.質(zhì)量政策
E.控制系統(tǒng)