A.7 B.6 C.5 D.4
A.客戶滿意度驅(qū)動(dòng)因素測(cè)評(píng) B.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理測(cè)評(píng) C.與同業(yè)的比較 D.客服中心績(jī)效考核
A.公共信息 B.客戶私有信息 C.工作情況 D.運(yùn)營(yíng)情況