A.客戶的咨詢?nèi)藛T B.客戶的顧問人員 C.客戶的代言人 D.客戶的老師 E.客戶的朋友
A.需誠懇 B.需有服從性 C.需具有熱情 D.需具有親切感 E.需站在客戶的立場考慮問題
A.關(guān)懷包容、換位思考 B.同仇敵愾、團結(jié)對外 C.忍耐應(yīng)付、伺機反擊 D.表示熱忱、實際拖延 E.冷靜觀察、突破心防