多項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)口注意事項(xiàng)：（）

A.在登機(jī)期間有指定的服務(wù)員看車(chē)，組織引導(dǎo)旅客進(jìn)入擺渡車(chē)，禁止在機(jī)坪上走動(dòng)
B.觀察旅客及其攜帶的行李是否全部進(jìn)入車(chē)廂，確認(rèn)安全后才能關(guān)車(chē)門(mén)
C.登機(jī)前應(yīng)進(jìn)行分倉(cāng)廣播登機(jī)，避免登機(jī)時(shí)交叉擁擠
D.仔細(xì)核對(duì)登機(jī)牌，防止錯(cuò)上、漏上，及時(shí)與遠(yuǎn)機(jī)位服務(wù)員聯(lián)系

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多項(xiàng)選擇題

接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：（）

A.所有電話需在電話鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)電話許仙問(wèn)候?qū)Ψ?，并主?dòng)報(bào)出自己所屬的部門(mén)或所在崗位
B.接聽(tīng)電話過(guò)程中，對(duì)對(duì)方所聽(tīng)問(wèn)題認(rèn)真傾聽(tīng)，清晰準(zhǔn)確回答對(duì)方
C.接聽(tīng)電話語(yǔ)調(diào)應(yīng)親切，悅耳、發(fā)音清晰、準(zhǔn)確。語(yǔ)速音量適中，并正確使用敬語(yǔ)
D.接聽(tīng)電話過(guò)程中如遇有旅客咨詢或需暫時(shí)中對(duì)對(duì)話，須向?qū)Ψ街虑覆⒄f(shuō)明

單項(xiàng)選擇題

登機(jī)口離港系統(tǒng)中CTRL+F是什么意思（）

A.查看錯(cuò)誤日志
B.查看航班信息
C.暫停航班登機(jī)
D.鎖定保護(hù)