A.應(yīng)用層 B.傳輸層 C.網(wǎng)絡(luò)層 D.網(wǎng)絡(luò)接口層
A.每周不少于2小時 B.每周不少于5小時 C.每天不少于2小時 D.每天不少于5小時
A.保密顧客的信息 B.處理顧客的投訴 C.研究顧客的喜好 D.顧客投訴的受理