單項選擇題

（）是指客戶在尋找產品或服務時所碰到的觸點，包括各種線上線下傳播渠道、廣告、公關活動等，即告知客戶“如何找到你”。

A.品牌觸點
B.傳播觸點
C.人員觸點
D.渠道觸點

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名詞解釋

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