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經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,但不賠償損失。
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經(jīng)營者生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的,除消費者權(quán)益法另有規(guī)定外,承擔民事責任。
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廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的,不用承擔賠償責任。
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