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多項選擇題

以下哪些是柜臺人員應掌握的服務技能？（）

A.柜面知識的全面了解
B.操作技能的熟練掌握
C.處理業(yè)務高效準確
D.持證上崗定期考核
E.定期培訓提高技能

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多項選擇題

短期貸款的種類有（）

A.質(zhì)押貸款
B.保證貸款
C.信用貸款
D.進出口押匯

多項選擇題

柜員上解現(xiàn)金業(yè)務時，管庫員使用上解現(xiàn)金交易處理，輸入（）等要素，柜員確認。

A.幣種
B.券別
C.金額
D.上解柜員號

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