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單項(xiàng)選擇題

客服部趙總指出，團(tuán)隊(duì)成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢(xún)的客戶(hù)，這一目標(biāo)不屬于（）。

A.發(fā)展目標(biāo)
B.實(shí)際目標(biāo)
C.組織目標(biāo)
D.直接目標(biāo)

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單項(xiàng)選擇題

2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。GE公司的員工傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶(hù)營(yíng)運(yùn)方式，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）步驟。

A.明確發(fā)展要求
B.計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持
C.同意發(fā)展目標(biāo)
D.檢查目標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于發(fā)展循環(huán)周期，說(shuō)法正確的是（）。
①資源的可用性是影響發(fā)展方法選擇的因素之一
②發(fā)展循環(huán)周期的各個(gè)步驟截然不同
③發(fā)展循環(huán)周期的各個(gè)步驟在實(shí)踐中經(jīng)常融合在一起
④發(fā)展循環(huán)周期的首要步驟是同意發(fā)展目標(biāo)

A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④