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多項(xiàng)選擇題

電信客戶是指電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)所提供電信業(yè)務(wù)的（）。

A.生產(chǎn)者
B.銷(xiāo)售者
C.購(gòu)買(mǎi)者
D.使用者

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單項(xiàng)選擇題

二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把人與人之間的營(yíng)銷(xiāo)和（）結(jié)合起來(lái)。

A.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
B.營(yíng)銷(xiāo)渠道
C.企業(yè)與人之間的營(yíng)銷(xiāo)
D.企業(yè)與產(chǎn)品之間的關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

價(jià)值滿意度包括：產(chǎn)品價(jià)值滿意度、（）、人員價(jià)值滿意度、服務(wù)價(jià)值滿意度。

A.形象滿意度
B.成本滿意度
C.貨幣成本滿意度
D.非貨幣成本滿意度

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