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單項選擇題

下列哪項不屬于客戶服務人員規(guī)定工作技能標準（）

A.愛心
B.微笑
C.及時
D.專業(yè)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

企業(yè)的服務特征中交際性包括（）

A.生理和數(shù)量
B.導向和情感
C.生理和方位
D.生理和感情

單項選擇題

客戶服務員工沒有發(fā)揮出最大潛能的最主要原因是什么（）

A.覺得公司給他的某些待遇，沒有達到他期望的水平
B.覺得自己的額外努力沒有得到欣賞和鼓勵
C.感覺到自己努力和不努力的結果是一樣的
D.感覺到自己在公司沒有發(fā)展空間

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