問答題

【簡答題】嚴格驗證應做好哪幾方面工作？

答案： （1）甄別真假。要細心查看住店客人的證件是否有冒用、涂改、更換相片等問題，同時要堅持先核實后辦理住宿手續(xù)的原則。
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【簡答題】如何做好客人入住安全控制？
答案： （1）加強對總臺接待人員有關法律法規(guī)知識的培訓，使之掌握臨時住宿登記法規(guī)及各類有效證件的種類和名稱。
（2）臨...
問答題

【簡答題】出入安全控制的主要措施有哪些？
答案： （1）加強客人出入口的安全控制。
①從安全防范角度來看，飯店的出入口不宜過多，除員工通道以外，最好只設一個供客...
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