判斷題

當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品的質(zhì)量就不會發(fā)生波動。

答案：錯誤

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為使不合格品滿足預(yù)期用途而對其采取的措施叫做返工。

答案：錯誤

質(zhì)量是指產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的程度。

答案：錯誤