單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中“重點(diǎn)旅客”的定義是：（）。

A.老、幼、病、殘、孕
B.老、弱、病、幼、外賓
C.老、殘、幼、首長(zhǎng)、外賓
D.老、孕、殘、婦幼、外賓

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白色垃圾是指鐵路沿線拋棄的白顏色的廢棄物。

答案：錯(cuò)誤

在列車乘務(wù)工作中，每個(gè)列車員都應(yīng)講究服務(wù)語言的藝術(shù)性，杜絕使用“四語”。

答案：正確

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