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學(xué)者們雖從各自研究領(lǐng)域定義關(guān)系營銷,但吸引、發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系基本達(dá)到共識。
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酒店市場營銷的目的是使酒店獲得合理的利潤,但這個目的的實現(xiàn)以酒店賓客滿意為基礎(chǔ)。()
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多項選擇題
關(guān)系營銷的成本進(jìn)行測定主要于哪兩方面開展()?
A.顧客盈利能力
B.顧客購買能力
C.顧客維系成本
D.顧客消費成本
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