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多項(xiàng)選擇題

銀行將參考哪些指標(biāo)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分？（）

A.賬戶(hù)活動(dòng)情況
B.對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度
C.客戶(hù)的性格特征
D.產(chǎn)品系列
E.客戶(hù)的社會(huì)身份
F.客戶(hù)年齡

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

提供良好的服務(wù)有助于（）。

A.改善銀行服務(wù)，提高服務(wù)水平
B.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
C.獲取反饋信息，提供決策依據(jù)
D.打造行業(yè)品牌，促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)中心的渠道價(jià)值，除了體現(xiàn)在（）角度的便捷、高效，還體現(xiàn)在銀行經(jīng)營(yíng)角度的（）和（）。

A.客戶(hù)服務(wù)
B.渠道替代
C.流程優(yōu)化
D.資源集約

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