判斷題

投訴業(yè)務(wù)流程是由受理客戶投訴開(kāi)始，調(diào)查處理，應(yīng)客戶要求回復(fù)回訪，辦結(jié)歸檔等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案： 錯(cuò)誤
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