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行李員在分送行李時,要注意看清()。
A.房號和客人姓名
B.行李內(nèi)物品
C.行李重量
D.行李的大小
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單項選擇題
行李員在為客人分送完行李后,要與()聯(lián)系。
A.餐廳
B.樓層服務員
C.客人
D.總臺
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單項選擇題
接待無預訂客人時,應先了解客人的()。
A.身份
B.付費方式
C.生活習慣
D.住房要求
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