A.社會公益性、服務(wù)性B.營利性C.產(chǎn)品的非物質(zhì)化D.知識密集型
A.不可分割性B.雙重性C.一致性D.特殊性
A.工作分析法B.個(gè)案研究法C.專題訪談法D.文獻(xiàn)分析法