問答題

【簡答題】簡述領導者的接待藝術

答案： （1）明確接待的工作環(huán)節(jié)和禮儀要求。（迎接人員身份要相當、介紹先介紹東道主一方）。
（2）掌握接待中的溝通技巧...
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答案： （1）溝通，是一種信息交流和信息共享過程，是人與人之間、人與群體之間的信息傳遞與反饋以及思想感情的交流過程。領導溝通，是...
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【簡答題】簡述領導授權藝術要點
答案： （1）圍繞目標，明確要求。
（2）因事?lián)袢?，視能授權?br />（3）把握尺度，適度授權。
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