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【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則指哪些內(nèi)容?
答案:
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn):組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。
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答案:
GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括:
(1)GB/T19000,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。
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答案:
我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)慣例的三種形式,即等同采用、等效采用和參照采用。
(1)等同采用:全部?jī)?nèi)容原封不動(dòng)地照搬過來,...
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