多項選擇題

綜合滿意包括（）

A.內(nèi)部員工滿意
B.社會滿意
C.所有者滿意
D.經(jīng)營者滿意

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多項選擇題

服務質量所包含的維度（）

A.可靠性
B.響應性
C.盈利性
D.安全性

多項選擇題

服務質量有（）兩部分組成。

A.技術質量
B.全面質量
C.經(jīng)濟質量
D.功能質量

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