填空題

（）是識(shí)別那些與最終客戶的效用無(wú)關(guān)的活動(dòng)，以及活動(dòng)中冗余消耗和不增值成本，并通過(guò)減少或完全剔除這類活動(dòng)，或活動(dòng)中的冗余和不增值成本，來(lái)優(yōu)化一般管理費(fèi)用的一種成本控制方法。

答案：作業(yè)成本法

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（）是指預(yù)測(cè)誤差滾動(dòng)和與平均絕對(duì)偏差的比值。

答案：跟蹤信號(hào)

預(yù)測(cè)誤差是（）與實(shí)際值之間的差異。

答案：預(yù)測(cè)值