填空題

通過（）進行預訂是目前最先進的預訂方式。

答案： Internet

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對于前臺的接待員來講，要想做好客房的銷售工作就應該對（）、（）、（）、（）及相關的其它特點盡可能多的掌握并熟知。

答案：間類型；朝向；面積大?。环績仍O備與擺設

前廳部包括（）、（）、（）、（）、（）等分支部門。

答案：前臺；總機；預定；商務中心；禮賓司

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