問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述“三全”管理的內(nèi)容。

答案：

“三全”管理，即全面質(zhì)量管理、全過(guò)程質(zhì)量管理和全員質(zhì)量管理。
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答案： 導(dǎo)游接待服務(wù)的特點(diǎn)：（1）工作量大；（2）工作難度大；（3）關(guān)聯(lián)性強(qiáng)
導(dǎo)游人員的個(gè)人基本素質(zhì)要求導(dǎo)游人員應(yīng)具有...
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