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填空題
談判前的準(zhǔn)備應(yīng)做到（）、知頭知尾及通過預(yù)審等十二個字。
答案：
知已知彼
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填空題
縱觀國際商務(wù)談判業(yè)務(wù)，不論其規(guī)模如何，其基本程序應(yīng)包括：探詢、（）、談判、小結(jié)、（）、（）和重建談判等七個階段。
答案：
準(zhǔn)備；再談判；終結(jié)
