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單項選擇題

茶藝師與賓客交談過程中，在雙方意見各不相同的情況下，（）表達自己的不同看法。

A.可以婉轉
B.可以坦率
C.不可以
D.可以公開

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單項選擇題

茶藝師可以用關切的詢問、征求的態(tài)度、提議的問話和（）來加深和賓客的交流和理解，有效地提高茶藝管的服務質(zhì)量。

A.直接的回答
B.鄭重的回答
C.簡捷的回答
D.有針對性的回答

單項選擇題

下列選項中，（）不屬于禮儀最基本要素。

A.語言
B.行為表情
C.服飾
D.道德