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問答題
【簡答題】窗口營業(yè)人員在與用戶溝通中，應注意掌握哪些方法？
答案：
1.創(chuàng)造良好的營銷氛圍2．熟悉用戶3．掌握語言藝術4．提供真誠的服務
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問答題
【簡答題】簡述開拆國內(nèi)進口給據(jù)郵件袋、套時，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)應如何處理？
答案：
相關內(nèi)件隨驗單副份轉(zhuǎn)發(fā)接收局，并在相關來單上加注該內(nèi)件轉(zhuǎn)發(fā)日期和轉(zhuǎn)往何局。平常函件袋捆誤發(fā)的，應當根據(jù)具體情況向封發(fā)局繕...
