單項(xiàng)選擇題

以下不屬于“顧客之聲VOC”調(diào)查范圍的是（）

A.顧客對未來產(chǎn)品和服務(wù)的要求；
B.顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的抱怨投訴；
C.與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)；
D.產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計人員的經(jīng)驗(yàn)；

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