填空題

投遞部應及時處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對用戶查詢實行（）。

答案：首問負責制

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投遞人員要遵守通信紀律、（）和職業(yè)道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。

答案：保密制度

投遞車輛只限（），不允許挪作他用。

答案：投遞郵件

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