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單項(xiàng)選擇題
美容院()工作基本要領(lǐng)是清楚、適當(dāng)、讓顧客感覺(jué)服務(wù)。
A.管理
B.監(jiān)督
C.操作
D.引導(dǎo)
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單項(xiàng)選擇題
美容師在與顧客道別時(shí)還應(yīng)()顧客對(duì)美容服務(wù)的意見(jiàn)。
A.主觀推斷
B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)
C.記錄
D.細(xì)致觀察
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美容師的電話(huà)語(yǔ)言應(yīng)讓顧客產(chǎn)生()的感覺(jué)。
A.緊張
B.繁忙
C.信任
D.活潑
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