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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】論述處理顧客投訴的程序。
答案：
（1）認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)美發(fā)師通過(guò)提問(wèn)的方式向顧客了解情況，弄清問(wèn)題，集中精力聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，以節(jié)約對(duì)話時(shí)間。（2）保持冷靜在...
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【簡(jiǎn)答題】發(fā)式造型的表現(xiàn)技巧有哪些？
答案：
1）遮蓋法；2）襯托法；3）亮露法；4）填補(bǔ)法；5）組合法；6）分割法；7）點(diǎn)綴法；8）渲染法。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】燙發(fā)時(shí)，如何避免燙傷頭皮？
答案：
1）燙發(fā)前，要問(wèn)清客人是否有皮膚過(guò)敏現(xiàn)象或者在燙發(fā)前用燙發(fā)液涂在耳輪后（或手背上），2小時(shí)后，無(wú)紅腫現(xiàn)象，即可燙發(fā)。2）...
