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多項(xiàng)選擇題
?代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會(huì)議,內(nèi)容包括
A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計(jì)劃和完成情況
C、移動(dòng)公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
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多項(xiàng)選擇題
代維維護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)欄需包括()三方面內(nèi)容
A、管理考核?
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評(píng)
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代維公司在收到用戶投訴工單時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行哪些工作
A、查閱基礎(chǔ)資料?
B、對(duì)客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
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