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涉及到新聞媒體或銀行公共形象的客戶問題的答復,應報總行()審核后統(tǒng)一安排應對媒體。
A.個人業(yè)務部
B.安監(jiān)部
C.辦公室
D.審計部
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對涉及業(yè)務金額()萬的重大客戶問題,需要復聽電話錄音,及時轉交業(yè)務部門處理。
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D.10
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客戶問題核查不包括()
A.詳細經過
B.交易數據
C.產生原因
D.工作流程
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