判斷題

在網約車運營服務中，妥善處理特殊情況，是保障服務質量的重要環(huán)節(jié)。

答案：正確

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運營中遇有商務、旅游、打工等乘客，應不分高低貴賤，一視同仁。

答案：正確

運營中涉及過路、過橋和停車費時應事先向乘客說明情況，使乘客心中有數。

答案：正確