單項(xiàng)選擇題

良好的電話預(yù)約可增加美容院的工作效率，故接聽電話時應(yīng)（）

A.爭取時間，速戰(zhàn)速決
B.閑話家常，拉近距離
C.語調(diào)柔和，簡短扼要
D.長篇大論，樹立權(quán)威

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