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單項(xiàng)選擇題

（）指互動(dòng)主體在價(jià)值體系和對(duì)事物的認(rèn)知上存在差異。

A.主觀根源
B.客觀基礎(chǔ)
C.客觀根源
D.價(jià)值觀點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

（）認(rèn)為組織中的沖突都是不良的、消極的，是反常的病態(tài)組織現(xiàn)象，應(yīng)竭力避免沖突的出現(xiàn)。沖突的原因主要包括溝通不良、成員間缺乏坦誠(chéng)與信任、管理者不能滿足組織成員的某些需求等。

A.現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)
B.傳統(tǒng)觀點(diǎn)
C.人際關(guān)系觀點(diǎn)
D.相互作用觀點(diǎn)

單項(xiàng)選擇題

班組外部溝通這門(mén)課程的終極目標(biāo)是（）。

A.認(rèn)識(shí)外部的溝通
B.掌握跨團(tuán)隊(duì)溝通技巧
C.解決跨團(tuán)隊(duì)沖突，促成合作共贏
D.了解溝通的重要性