你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務態(tài)度需求有（）。

A.用心傾聽
B.表達得當
C.體諒客戶的過錯
D.滿足客戶的一切需求

多項選擇題

大堂經(jīng)理在等候區(qū)的職責有（）

A.對區(qū)域進行巡視，維護環(huán)境
B.關(guān)注廳堂客戶流量，維護營業(yè)廳秩序，實施“一對多”分流
C.關(guān)注客戶業(yè)務需求，提供服務幫助
D.挖掘并發(fā)現(xiàn)價值客戶，適時進行“一對多”營銷與傳遞
E.及時處理客戶抱怨與投訴
F.做好跟蹤服務

大堂經(jīng)理在引導區(qū)的工作職責有（）。

你可能感興趣的試題

服務態(tài)度需求有（）。

大堂經(jīng)理在等候區(qū)的職責有（）

大堂經(jīng)理在引導區(qū)的工作職責有（）。