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問答題
【簡答題】簡述接待工作的類型和基本程序。
答案：
秘書接待工作可分為日常坐臺接待和正規(guī)團(tuán)組的接待；
正規(guī)團(tuán)組的接待程序
（1）掌握情況，做好準(zhǔn)備
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（1）掌握情況，做好準(zhǔn)備
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問答題
【簡答題】簡述值班工作的意義與任務(wù)。
答案：
值班制度起著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的連續(xù)性不會因下班或人不在而中斷的作用，是秘書部門負(fù)責(zé)的一項必不可少的日常工作
（...
（...
問答題
【簡答題】簡述辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關(guān)系。
答案：
（1）繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系
（2）全面和重點的關(guān)系
（3）對上服務(wù)和對下服務(wù)的關(guān)系
（4）務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系
