多項(xiàng)選擇題

根據(jù)Maria Holmlund 提出的互動(dòng)分析理論，客戶與企業(yè)之間的互動(dòng)主要包括三個(gè)層次，分別是（）。

A.互動(dòng)活動(dòng)
B.互動(dòng)過(guò)程
C.互動(dòng)內(nèi)容
D.互動(dòng)情節(jié)
E.互動(dòng)片段

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