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客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊是造成數(shù)據(jù)匯總困難(信息質(zhì)量難以控制)的主要因素。
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拜訪結(jié)束后,客戶經(jīng)理需將區(qū)域內(nèi)品牌銷售情況、價(jià)格水平、卷煙走向、形象店品牌促銷情況及客戶對(duì)某品牌的疑問(wèn)等信息及時(shí)反饋給市場(chǎng)經(jīng)理(品牌經(jīng)理)。
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從終端信息采集渠道看,可以采取手工采集和反饋及信息系統(tǒng)自動(dòng)采集。
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