問答題

【案例分析題】中旅于2002年成功收購了北歐經(jīng)營中國旅游規(guī)模最大、時間最長、品牌和資信良好的瑞典中國旅行社，改變了中旅總社入境業(yè)務(wù)長期作為海外旅行社代理的被動狀況，為下一步向整個北歐的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。在2002年瑞典旅游消費(fèi)持續(xù)下降幅度為11.5%的情況下，瑞典中國旅行社1～8月份實(shí)現(xiàn)了500多萬美元的銷售業(yè)績。在整體收購瑞典中國旅行社的同時，于德國TUI公司在北京成立合資旅行社的協(xié)議也將簽署。TUI集團(tuán)是國際著名的跨國旅游企業(yè)，旗下?lián)碛?0多家旅游批發(fā)商，3700多家旅行社，旅游業(yè)務(wù)年營業(yè)收入100多億歐元，年接待2000多萬人次。 雙方自2001年開始進(jìn)行的洽談進(jìn)展順利，在北京成立合資旅行社的合作協(xié)議也將簽署。這一合作的成功，無疑將給中國中旅帶來大量客源；同時借鑒TUI集團(tuán)的經(jīng)營管理模式與經(jīng)驗(yàn)，也有助于提高中國中旅的經(jīng)營管理水平。這種通過與國外跨國公司的合作，借助外力提升規(guī)模，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、管理和服務(wù)的換代升級，是中旅的另一發(fā)展思路。中旅的這一系列舉措對旅行社的發(fā)展有何意義？

答案： 中國目前最具實(shí)力的旅行社（集團(tuán)），開始以各種形式進(jìn)行跨國經(jīng)營，如收購國外旅行社獲取海外客源市場，與國外著名企業(yè)合作開拓國...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【案例分析題】

2001年暑假，剛滿12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。他們背著父母從家里拿了錢來到T旅行社欲跟團(tuán)旅游，T旅行社以未成年人不能自己報名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報價每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。
黃某的父親得知此事后，堅決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，認(rèn)為H旅行社在未征得其父母同意的情況下，私自和黃某簽訂旅游合同的做法是錯誤的，孩子外出旅游，父母不在身邊，孩子安全無法得以切實(shí)保障，絕不同意旅行社私自和黃某簽訂的旅游合同，為此要求退還團(tuán)款，并希望旅行社改進(jìn)工作。

此投訴暴露出H旅行社存在什么問題？
答案： H旅行社部分員工素質(zhì)較低，法律意識不強(qiáng)問題。這種事件給H旅行社敲響警鐘。H社應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法...
微信掃碼免費(fèi)搜題