Jennifer是BigBee公司的新上任的商業(yè)分析師，由于BigBee公司過往并沒有系統(tǒng)的進行項目管理工作，組織過程資產(chǎn)的收集很不完整，這使得每個項目推進的過程中，都具備較高風(fēng)險。BigBee公司當前準備開展一個提升公司內(nèi)部運營效率的項目，但如何開展、下手點在哪里大家都一籌莫展。于是該項目的商業(yè)分析調(diào)研落到了Jennifer的頭上。Jennifer花了大量的時間進行文檔分析，但發(fā)現(xiàn)公司的文檔支離破碎，有參考價值的幾乎為零。于是她決定采用商業(yè)分析的邏輯順序來進行分步分析。請問Jennifer用的是什么解決問題的技能？（）