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【簡答題】請簡述旅游者對旅游時間的知覺要求。
答案:
總的來說,
旅途要快:要用較短的時間完成從甲地到乙地的行程
游覽要慢:活動時間要充足,能從容地觀賞<...
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【簡答題】什么是知覺的接近原則?它在旅游行業(yè)中有什么表現(xiàn)?
答案:
接近原則是指兩個或兩個以上的刺激(同類物)若在空間上彼此接近時,每一物體都有被視為構成整個知覺組型一分子的傾向。
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【簡答題】什么是服務態(tài)度?服務態(tài)度對人們的旅游行為會產生什么樣的影響?如何確立良好的服務態(tài)度?
答案:
服務態(tài)度:服務態(tài)度是服務人員對游客和服務工作的一種行為傾向。
良好的服務態(tài)度是優(yōu)質服務的重要內容,也是旅游業(yè)樹...
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