A.社會環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.金融環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境
A.對沉默寡言的人,要設(shè)法誘使他盡可能地多說 B.對優(yōu)柔寡斷的人,客戶經(jīng)理要掌握主動權(quán),充滿自信地運用公關(guān)語言不斷地向他提出積極性的建議,多用肯定性用語 C.對慢性的人,不能急躁、焦慮或向他施加壓力,應(yīng)該努力配合他的步調(diào),腳踏實地地去證明、引導(dǎo) D.對疑心重的人,要讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提出的疑問很重視