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A.社會環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.金融環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境

A.對沉默寡言的人，要設(shè)法誘使他盡可能地多說
B.對優(yōu)柔寡斷的人，客戶經(jīng)理要掌握主動權(quán)，充滿自信地運用公關(guān)語言不斷地向他提出積極性的建議，多用肯定性用語
C.對慢性的人，不能急躁、焦慮或向他施加壓力，應(yīng)該努力配合他的步調(diào)，腳踏實地地去證明、引導(dǎo)
D.對疑心重的人，要讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提出的疑問很重視