問答題

【案例分析題】

王強在完成3年的模具設計專業(yè)研究生學習之后,進了一所北方的大型國有企業(yè)。企業(yè)老總對他很器重,希望他能留在總經(jīng)理辦公室工作。但王強自己經(jīng)過三思,還是主動申請到一線車間去實習一段時間積累一定的一線工作經(jīng)驗。令他苦惱的是,講得一口南方普通話,常用專業(yè)術語表達問題的他卻一直不能被一線工人真正接納;車間中層領導也總是用“上級派來的”、“飛鴿牌”來為他定位,并不讓他真正介入工作。

請根據(jù)材料,談談你對王強出現(xiàn)的溝通障礙的原因及他應該如何去改善?

答案: 王強出現(xiàn)溝通障礙的原因主要有:
(1)地區(qū)語言存在一定的差異
(2)言談中常用專業(yè)術語;
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