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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】從文員工作角度對(duì)比說(shuō)明打電話(huà)和接聽(tīng)電話(huà)的異同。
答案：
相同之處：
①都應(yīng)先問(wèn)好，再傳達(dá)自己的信息；
②都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；
③通話(huà)結(jié)束，應(yīng)...
①都應(yīng)先問(wèn)好，再傳達(dá)自己的信息；
②都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；
③通話(huà)結(jié)束，應(yīng)...
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