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多項(xiàng)選擇題

對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分的主要因素有（）

A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行為因素

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受，這種營銷理念是（）。

A.關(guān)系營銷
B.傳統(tǒng)營銷
C.服務(wù)營銷
D.內(nèi)部營銷

單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營銷的概念最早出現(xiàn)于（）年？

A.2001
B.1990
C.1985
D.1983

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